Változás a távoli segítségnyújtásban - TeamViewer helyett Supremo
Kedves Ügyfeleim!
A jövőben a számítógépek távoli eléréséhez és az online segítségnyújtáshoz a TeamViewer helyett a Supremo programot fogom használni.
Szeretném röviden elmagyarázni, miért döntöttem a váltás mellett, és ami talán még fontosabb: mit jelent ez a gyakorlatban az Önök számára.
Miért váltottam?
A TeamViewer korábbi, örökös licencelési konstrukciójának megszűnése, illetve átalakulása jelentősen megváltoztatta a szoftver használatának üzleti feltételeit.
A folyamatosan emelkedő, egyre agresszívebb licencdíjak olyan költséget jelentenek, amelyet hosszú távon már nem tartok indokoltnak.
Őszintén szólva nem szívesen támogatok olyan üzleti modellt, amelyben egy korábban megvásárolt, örökös használati jogosultság után a felhasználó egyre kiszolgáltatottabbá válik a szolgáltató árazásának.
A távoli segítségnyújtás számomra is költséggel járó szolgáltatás. Sajnos nem minden esetben párosult ezt megfelelő mértékű anyagi megbecsülés az ügyfelek részéről. Ezért különösen fontosnak tartom, hogy a működési költségeimet ésszerű keretek között tartsam.
Úgy gondolom, nem kell elfogadnom minden áremelést csak azért, mert egy adott programot már megszoktunk.
Mit jelent ez Önöknek?
A jó hír az, hogy szinte semmit nem kell újratanulni!
A Supremo használata nagyon egyszerű, a távoli kapcsolat létrehozásának menete pedig a TeamViewerből már jól ismert módon történik.
Mindössze három egyszerű lépésre lesz szükség:
- Letöltés: a Supremo programot le kell tölteni a hivatalos weboldalról.
- Elindítás: a letöltött programot el kell indítani. Egyszerűen használható, nem igényel bonyolult telepítést.
- Kapcsolódás: a program megjeleníti az azonosítót és a jelszót. Ezeket kell részemre megadni, és máris létrehozható a távoli kapcsolat.
Ezután ugyanúgy tudok segíteni, ahogyan azt korábban megszokták: látom a képernyőjüket, elvégzem a szükséges beállításokat, segítek a problémák megoldásában.
A távoli hozzáférés természetesen továbbra is az Önök közreműködésével, engedélyével történik.
Hol tölthető le?
A Supremo program hivatalos weboldala:
https://www.supremocontrol.com/
A letöltéshez nincs szükség regisztrációra vagy bonyolult beállításokra.
A segítségnyújtás változatlan marad!
A váltás kizárólag az általam használt távoli elérési programot érinti. A megszokott segítségnyújtás, a kapcsolattartás és az ügyintézés változatlanul folytatódik.
Köszönöm a megértésüket és azoknak külön is a bizalmat, akik hosszú ideje igénybe veszik a segítségemet!
Egy programot lecserélünk, a megszokott segítség marad.
